Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Тамбовской области за 2017 год

[ Увеличить шрифт ] /[ Уменьшить шрифт ]

За 12 месяцев 2017 года в администрацию области поступило 6786 письменных обращений. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений снизилось на 25%.

Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций было направлено 2656 обращений, что составило 39% от общего количества письменных обращений, из Государственной Думы поступило 242 письма (3,5%), из Правительства РФ — 176 писем (2,5%), из Приемной Президента РФ в ЦФО — 145 обращений  (2%).

Наибольшее число обращений в администрацию области поступило от жителей города Тамбова (2082, 30% от общего количества обращений), Тамбовского района (571 обращение) и города Мичуринска (501 обращение).

 

Муниципальное образование Количество обращений, поступивших в администрацию области Рост/снижение количества обращений
2016 2017
Бондарский район 49 38 -11
Гавриловский район 65 46 -19
Жердевский район 113 92 -21
Знаменский район 68 68 0
Инжавинский район 97 81 -16
Кирсановский район 88 72 -16
Мичуринский район 220 239 19
Мордовский район 67 56 -11
Моршанский район 227 148 -79
Мучкапский район 82 68 -14
Никифоровский район 99 63 -36
Первомайский район 190 181 -9
Петровский район 105 78 -27
Пичаевский район 91 47 -44
Рассказовский район 121 98 -23
Ржаксинский район 103 64 -39
Сампурский район 42 38 -4
Сосновский район 192 109 -83
Староюрьевский район 89 64 -25
Тамбовский район 706 571 -135
Токаревский район 55 74 19
Уваровский район 42 26 -16
Уметский район 44 44 0
г.Кирсанов 187 259 72
г.Котовск 94 92 -2
г.Мичуринск 648 501 -147
г.Моршанск 260 190 -70
г.Рассказово 221 173 -48
г.Тамбов 3057 2082 -975
г.Уварово 155 84 -71

 Характер письменных обращений

Анализ поступивших обращений показывает, что в течение 2017 года для населения Тамбовской области наиболее важными оставались вопросы:

жилищно-коммунальной сферы (28%) – переселение из ветхого жилья, улучшение жилищных условий,  обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей инвалидов, выделение жилья молодым семьям,  обеспечение жильем детей-сирот, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, содержание общего имущества, работа управляющих компаний, коммунально-бытовое хозяйство и предоставление услуг в условиях рынка, оплата жилищно-коммунальных услуг, перебои в водоснабжении, выполнение работ по капитальному ремонту, права дольщиков;
экономики (27%) – благоустройство городов и поселков, дорожное хозяйство, эксплуатация и сохранность автомобильных дорог, газификация поселений, водоснабжение поселений, земельные вопросы;
социальной сферы (24%) –  вопросы трудоустройства, социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, вопросы в сфере образования, здравоохранения;
государство, общество, политика (15%) –  обустройство соотечественников переселенцев, деятельность органов местного самоуправления, реализация различных прав;
оборона, безопасность, законность (4%) –  памятники воинам, судебные решения, факты коррупции, органы внутренних дел, конфликты на бытовой почве, работа прокуратуры.

 

Тематика обращений граждан, поступивших в администрацию области

2016 2017
Количество

вопросов

% от общего числа Количество

вопросов

% от общего числа
Государство, общество, политика 1188 13,1 1120 15,4
Конституционный строй 446 4,9 474 6,5
Основы государственного управления 681 7,5 607 8,3
Гражданское право 43 0,4 25 0,3
Международные отношения. Международное право 3 0,03 4 0,05
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий 15 0,1 10 0,1
Социальная сфера 2136 23,7 1741 23,9
Семья 156 1,7 86 1,1
Труд и занятость населения 226 2,5 189 2,6
Социальное обеспечение и социальное страхование 1001 11,1 788 10,8
Образование. Наука. Культура 311 3,4 272 3,7
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм 442 4,9 406 5,5
Экономика 2624 29,1 1995 27,4
Финансы 85 0,9 49 0,6
Хозяйственная деятельность 2403 26,6 1823 25,0
Природные ресурсы и охрана окружающей среды 120 1,3 112 1.5
Информация и информатизация 16 0,1 8 0,1
Внешнеэкономическая деятельность 0 0 3 0,04
Оборона, безопасность, законность 318 3,5 320 4,4
Оборона 68 0,7 37 0,5
Безопасность и охрана правопорядка 146 1,6 111 1,5
Правосудие 51 0,5 106 1,4
Уголовное право. Исполнение наказаний 4 0,04 5 0,07
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат 49 0,5 61 0,8
Жилищно-коммунальная сфера 2742 30,4 2097 28,8
Общие положения жилищного законодательства 4 0,04 7 0,1
Жилищный фонд 14 0,1 9 0,1
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилым фондом, социальные гарантии в жилищной сфере 828 9,1 722 9,9
Коммунальное хозяйство 1529 16,9 993 13,6
Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы) 359 3,9 353 4,8
Нежилые помещения 4 0,04 0 0
Риэлторская деятельность 3 0,03 3 0,04
Разрешение жилищных споров 1 0,01 10 0,1
Итого вопросов в обращениях: 9008 100 7273 100

 Личный прием

За 2017  год руководителями администрации области было рассмотрено  644 устных обращения: 598 из них рассмотрено в ходе личного приема граждан в администрации области, 46 поступило к заместителям главы администрации области в общественных приемных главы администрации области.

Наиболее актуальными были вопросы  переселения из ветхого жилья, улучшения жилищных условий,  прав дольщиков, эксплуатации и сохранности автомобильных дорог, газификации поселений, земельных споров,  благоустройства населенных пунктов, лечения и оказания медицинской помощи, социального обеспечения, материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, трудоустройства.

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан за 2017 год

На окончание отчетного периода рассмотрено 6399 письменных обращений,  по которым даны разъяснения и приняты необходимые меры.
По результатам личных приемов поддержано и приняты необходимые меры по 69 обращениям, по 568 обращениям заявителям даны необходимые разъяснения.

Понравилось? Поделись с друзьями!