Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Тамбовской области в 1 квартале 2017 года

[ Увеличить шрифт ] /[ Уменьшить шрифт ]

За 3 месяца текущего года в администрацию области поступило 1606 письменных обращений,  что на 172 обращения меньше, чем в прошлом году.

 

Месяц 2016 год 2017 год Процент снижения роста
Январь 417 490 +17%
Февраль 554 469 -15%
Март 807 647 -20%
ИТОГО 1778 1606 -10%

 

В раздел сайта «Вопрос главе администрации области» поступило 355 обращений, 22% от всей корреспонденции в администрацию области.

Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций было направлено 656 обращений, что составило 40% от общего количества письменных обращений, из Правительства РФ — 53 письма (3%) из Государственной Думы —  29 писем (2%), из Приемной Президента РФ в ЦФО —  21 обращение (1,3%).

Из общего количества обращений, поступающих в администрацию области, высокую долю составляют обращения от жителей г.Тамбова, г.Кирсанова, Тамбовского района.

Муниципальное образование Количество обращений, поступивших в администрацию области Рост/снижение количества обращений
2016 2017
г.Тамбов 626 493 -133
г.Кирсанов 37 139 102
Тамбовский район 147 136 -11
г.Мичуринск 105 125 20
Первомайский район 51 52 1
Мичуринский район 47 57 10
г.Рассказово 29 47 18
Моршанский район 43 32 -11
Сосновский район 46 28 -18
г.Моршанск 68 39 -29
Токаревский район 19 28 9
Петровский район 20 27 7
г.Уварово 31 18 -13
Мучкапский район 18 21 3
Знаменский район 15 16 1
Мордовский район 11 18 7
г.Котовск 16 18 2
Пичаевский район 16 17 1
Инжавинский район 25 17 -8
Рассказовский район 29 17 -12
Ржаксинский район 25 9 -16
Гавриловский район 4 9 5
Никифоровский район 23 15 -8
Жердевский район 15 13 -2
Староюрьевский район 13 13 0
Бондарский район 8 6 -2
Уметский район 11 6 -5
Кирсановский район 21 11 -10
Сампурский район 18 8 -10
Уваровский район 5 1 -4

 

Отмечается снижение доли обращений граждан в администрацию области по вопросам раздела «Экономика», «Жилищно-коммунальная сфера» общероссийского тематического классификатора обращений граждан.

Рост доли поступивших обращений зафиксирован в разделах «Государство, общество, политика», «Социальная сфера» «Оборона, безопасность, законность», что вызвано увеличением числа обращений по вопросам  различных прав, деятельности органов местного самоуправления, деятельности застройщиков, оказания материальной помощи, деятельности в области здравоохранения, исполнения решений суда.

 

Тематика обращений граждан, поступивших в администрацию области

2016 2017
Количество вопросов % от общего числа Количество

вопросов

% от общего числа
Государство, общество, политика 224 11,9 325 18
Конституционный строй 101 5,3 149 8,3
Основы государственного управления 110 5,8 167 9,3
Гражданское право 9 0,4 7 0,4
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий 4 0,2 1 0
Социальная сфера 500 26,6 440 24,4
Семья 39 2,0 34 1,9
Труд и занятость населения 66 3,5 42 2,3
Социальное обеспечение и социальное страхование 232 12,3 197 10,9
Образование. Наука. Культура 70 3,7 51 2,8
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм 93 4,9 116 6,4
Экономика 481 25,6 454 25,2
Финансы 19 1,0 23 1,3
Хозяйственная деятельность 439 23,4 399 22,1
Природные ресурсы и охрана окружающей среды 21 1,1 29 1,6
Информация и информатизация 2 0,1 3 0,2
Оборона, безопасность, законность 69 3,6 83 4,6
Оборона 12 0,6 6 0,3
Безопасность и охрана правопорядка 34 1,8 23 1,3
Правосудие 15 0,8 29 1,6
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат 8 0,4 24 1,3
Жилищно-коммунальная сфера 602 32,0 502 27,8
Жилищный фонд 3 0,1 4 0,2
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилым фондом, социальные гарантии в жилищной сфере 184 9,8 192 10,6
Коммунальное хозяйство 333 17,7 229 12,7
Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы) 81 4,3 67 3,7
Итого вопросов в обращениях: 1876 100 1606 100

 Личный прием

В 1 квартале  2017  года руководителями администрации области было рассмотрено 199 устных обращений: 174 из них рассмотрено в ходе личного приема граждан в администрации области, 25 поступило к заместителям главы администрации области в общественных приемных главы администрации области.

Наиболее актуальными были вопросы социального обеспечения, материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, улучшения жилищных условий,  деятельности застройщиков, трудоустройства, благоустройства населенных пунктов, оплаты жилищно-коммунальных услуг, предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан
в 1 квартале 2017 года

На окончание отчетного периода рассмотрено 1433 письменных обращения,  по которым даны разъяснения и приняты необходимые меры.

По результатам личных приемов положительно решены 28 обращений, по 171 обращению заявителям даны необходимые разъяснения.

Понравилось? Поделись с друзьями!