Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Тамбовской области за 9 месяцев 2015 года

[ Увеличить шрифт ] /[ Уменьшить шрифт ]

За 9 месяцев 2015 года в администрацию области поступило 5678 письменных обращений. Количество обращений, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, увеличилось на 30%.

В раздел сайта «Вопрос главе администрации области» поступило 1379 обращений, 24% от общего объема почты в администрацию области.

Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций было направлено 2170 обращений (38%), на уровне прошлого года.

Наиболее часто в администрацию области обращались жители города Тамбова (1844 обращения, 32% от общего количества письменных обращений), Тамбовского района (496 обращений) и города Мичуринска (492 обращения).

Муниципальное образование Количество обращений, поступивших в администрацию области Процент роста/снижения количества обращений
2014 2015
Бондарский район 26 45 42%
Гавриловский район 24 28 14%
Жердевский район 33 87 62%
Знаменский район 24 44 45%
Инжавинский район 79 88 10%
Кирсановский район 84 81 -3%
Мичуринский район 147 118 -19%
Мордовский район 46 37 -19%
Моршанский район 137 147 -6%
Мучкапский район 48 50 4%
Никифоровский район 42 79 46%
Первомайский район 90 135 33%
Петровский район 52 64 18%
Пичаевский район 35 59 40%
Рассказовский район 58 69 15%
Ржаксинский район 44 62 29%
Сампурский район 23 46 50%
Сосновский район 82 124 33%
Староюрьевский район 29 51 43%
Тамбовский район 287 496 42%
Токаревский район 88 61 -30%
Уваровский район 15 41 63%
Уметский район 37 40 7%
г.Кирсанов 91 84 -7%
г.Котовск 57 70 18%
г.Мичуринск 314 492 36%
г.Моршанск 126 229 44%
г.Рассказово 105 150 30%
г.Тамбов 1227 1844 33%
г.Уварово 70 119 41%

 Анализ поступивших обращений показывает, что для населения области наиболее важными оставались вопросы:

социальной сферы – социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, социальное обеспечение и льготы инвалидов ВОв, участников ВОв, участников боевых действий, инвалидов Вооруженных сил, блокадников,  присвоение звания «Ветеран труда», работа медицинских учреждений и их сотрудников, трудоустройство (29,1% от поступивших обращений).

жилищно-коммунальной сферы – переселение из ветхого жилья, улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, содержание общего имущества (28,2% от поступивших обращений);

экономики  – благоустройство городов и поселков, междугородные и пригородные перевозки пассажиров, эксплуатация и сохранность автомобильных дорог (25,7% от поступивших обращений).

государство, общество, политика – права беженцев и вынужденных переселенцев, развитие предпринимательской деятельности (14,3% от поступивших обращений).

 

Тематика обращений граждан, поступивших в администрацию области

2014 2015
Количество % от общего числа Количество % от общего числа
Государство, общество, политика 549 13,2 860 14,3
Конституционный строй 221 5,3 313 5,2
Основы государственного управления 277 6,6 512 8,5
Гражданское право 17 0,4 14 0,2
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий 34 0,8 21 0,3
Социальная сфера 1139 27,4 1749 29,1
Семья 73 1,7 101 1,6
Труд и занятость населения 85 2,0 152 2,5
Социальное обеспечение и социальное страхование 519 12,5 856 14,2
Образование. Наука. Культура 201 4,8 279 4,6
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм 261 6,2 361 6,0
Экономика 959 23,1 1545 25,7
Финансы 44 1,0 63 1,0
Хозяйственная деятельность 857 20,6 1402 23,3
Природные ресурсы и охрана окружающей среды 42 1,0 75 1,2
Информация и информатизация 16 0,3 5 0,08
Оборона, безопасность, законность 126 3,0 158 2,6
Оборона 50 1,2 64 1,0
Безопасность и охрана правопорядка 43 1,0 45 0,7
Уголовное право. Исполнение наказаний 1 0,02 0 0
Правосудие 15 0,3 30 0,5
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат 17 0,4 19 0,3
Жилищно-коммунальная сфера 1376 33,1 1698 28,2
Общие положения жилищного законодательства 1 0,02 1 0,02
Жилищный фонд 11 0,2 23 0,3
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилым фондом, социальные гарантии в жилищной сфере 561 13,5 679 11,3
Коммунальное хозяйство 665 16,0 793 13,1
Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы) 131 3,1 197 3,2
Нежилые помещения. Административные здания (в жилищном фонде) 5 0,1 3 0,05
Разрешение жилищных споров. Ответственность за нарушение жилищного законодательства 2 0,05 2 0,03
Всего вопросов 4150 100 6010 100

 Личный прием

 За 9 месяцев 2015 года руководителями администрации области было рассмотрено 667 устных обращений: 595 из них рассмотрено в ходе личного приема граждан в администрации области, 72 поступило к заместителям главы администрации области в общественных приемных главы администрации области.

Наиболее актуальными были вопросы социального обеспечения, материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, улучшения жилищных условий, предоставления жилого помещения по договору социального найма, эксплуатации и ремонта многоквартирных жилых домов, переселения из ветхого жилья, прав беженцев и вынужденных переселенцев.

 Информация о результатах рассмотрения обращений граждан за 9 месяцев 2015 года

На окончание отчетного периода рассмотрено 5367 письменных обращения, из них: 1011 удовлетворено, в 22 случаях просьбы не поддержаны, 2461 ответ носит разъяснительный характер. В остальных случаях обращения переадресованы для рассмотрения по компетенции.

По результатам личных приемов положительно решены 217 обращений, по 450 обращениям заявителям даны необходимые разъяснения.

 

Понравилось? Поделись с друзьями!