Информация об обращениях граждан, поступивших в администрацию Тамбовской области в 1 полугодии 2015 года

[ Увеличить шрифт ] /[ Уменьшить шрифт ]

За 6 месяцев 2015 года в администрацию области поступило 3682 письменных обращения. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года количество обращений увеличилось на 30%.

В раздел сайта «Вопрос главе администрации области» поступило 856 обращений (23%), их доля в общем количестве почты выросла на 5% по сравнению с прошлым годом.

Управлением Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций было направлено 1512 обращений, что составило 41% от общего количества письменных обращений (в 2014 году – 38%), из Правительства Российской Федерации 78 писем – 2,1% от общего количества обращений (в 2014 году –1,9%).

Наиболее часто в администрацию области обращались жители города Тамбова (1183 обращения, 32% от общего количества письменных обращений), Тамбовского района (339 обращений) и города Мичуринска (281 обращение).

Муниципальное образование Количество обращений, поступивших в администрацию области Процент роста/снижения количества обращений
2014 2015
Бондарский район 17 34 50%
Гавриловский район 15 15 0%
Жердевский район 22 41 46%
Знаменский район 14 25 44%
Инжавинский район 48 67 28%
Кирсановский район 68 60 -11%
Мичуринский район 96 65 -32%
Мордовский район 35 21 -40%
Моршанский район 90 105 14%
Мучкапский район 31 33 6%
Никифоровский район 18 57 68%
Первомайский район 65 89 26%
Петровский район 28 43 34%
Пичаевский район 25 37 32%
Рассказовский район 36 42 14%
Ржаксинский район 31 47 34%
Сампурский район 16 33 51%
Сосновский район 45 80 43%
Староюрьевский район 21 30 30%
Тамбовский район 184 339 45%
Токаревский район 54 38 -29%
Уваровский район 11 26 57%
Уметский район 29 20 -31%
г.Кирсанов 64 60 -6%
г.Котовск 34 42 19%
г.Мичуринск 201 281 28%
г.Моршанск 77 173 55%
г.Рассказово 77 85 9%
г.Тамбов 791 1183 33%
г.Уварово 57 75 24%
Иногородние/без почтового адреса 328 436 24%
ИТОГО: 2598 3682 30%

Анализ поступивших обращений показывает, что в 1 полугодии для населения Тамбовской области наиболее важными оставались вопросы:

социальной сферы – социальное обеспечение, материальная помощь многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, социальное обеспечение и льготы инвалидов ВОв, участников ВОв, участников боевых действий, инвалидов Вооруженных сил, блокадников, работа медицинских учреждений и их сотрудников, трудоустройство (29,9% от поступивших обращений).

жилищно-коммунальной сферы – переселение из ветхого жилья, улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма, обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества, содержание общего имущества (28,4% от поступивших обращений);

экономики  – благоустройство городов и поселков, междугородные и пригородные перевозки пассажиров, эксплуатация и сохранность автомобильных дорог (24,1% от поступивших обращений).

государство, общество, политика –  права беженцев и вынужденных переселенцев, развитие предпринимательской деятельности, работа органов местного самоуправления (14,5% от поступивших обращений).

 Тематика обращений граждан, поступивших в администрацию области 2014 2015
Количество % от общего числа Количество % от общего числа
Государство, общество, политика 337 12,3 568 14,5
Конституционный строй 127 4,6 214 5,4
Основы государственного управления 172 6,2 328 8,4
Гражданское право 15 0,5 9 0,2
Индивидуальные правовые акты по кадровым вопросам, вопросам награждения, помилования, гражданства, присвоения почетных и иных званий 23 0,8 17 0,4
Социальная сфера 766 28,0 1167 29,9
Семья 46 1,6 71 1,8
Труд и занятость населения 67 2,4 93 2,3
Социальное обеспечение и социальное страхование 353 12,9 594 15,2
Образование. Наука. Культура 130 4,7 170 4,3
Здравоохранение. Физическая культура и спорт. Туризм 170 6,2 239 6,1
Экономика 624 22,8 942 24,1
Финансы 29 1,0 39 1,0
Хозяйственная деятельность 557 20,3 854 21,9
Природные ресурсы и охрана окружающей среды 25 0,9 45 1,1
Информация и информатизация 13 0,4 4 0,1
Оборона, безопасность, законность 101 3,6 110 2,8
Оборона 39 1,4 55 1,4
Безопасность и охрана правопорядка 36 1,3 25 0,6
Правосудие 12 0,4 15 0,3
Прокуратура. Органы юстиции. Адвокатура. Нотариат 14 0,5 15 0,3
Жилищно-коммунальная сфера 906 33,1 1108 28,4
Жилищный фонд 10 0,3 20 0,5
Обеспечение граждан жилищем, пользование жилым фондом, социальные гарантии в жилищной сфере 391 14,3 453 11,6
Коммунальное хозяйство 409 14,9 512 13,1
Оплата строительства, содержания и ремонта жилья (кредиты, компенсации, субсидии, льготы) 96 3,3 123 3,1
Всего вопросов 2734 100 3895 100

Личный прием

В 1 полугодии 2015 года руководителями администрации области было рассмотрено 452 устных обращения: 398 из них рассмотрено в ходе личного приема граждан в администрации области, 54 поступило к заместителям главы администрации области в общественных приемных главы администрации области.

Наиболее актуальными были вопросы социального обеспечения, материальной помощи многодетным, пенсионерам и малообеспеченным слоям населения, улучшения жилищных условий, предоставления жилого помещения по договору социального найма, переселения из ветхого жилья, эксплуатации и ремонта многоквартирных жилых домов, прав беженцев и вынужденных переселенцев.

Информация о результатах рассмотрения обращений граждан в 1 полугодии 2015 года

На окончание отчетного периода рассмотрено 3345 письменных обращений, из них: 684 удовлетворено, в 15 случаях просьбы не поддержаны,  1633 ответа носят разъяснительный характер. В остальных случаях обращения переадресованы для рассмотрения по компетенции.

По результатам личных приемов положительно решены 154 обращения, по 298 обращениям заявителям даны необходимые разъяснения.

 

Понравилось? Поделись с друзьями!